W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się świecie technologicznym, systemy IT odgrywają kluczową rolę w funkcjonowaniu firm i instytucji na całym globie. Niestety, awarie IT zdarzają się nawet największym i najlepiej zabezpieczonym organizacjom.
19 lipca 2024 r. użytkownicy na całym świecie doświadczyli jednej z największych awarii systemów informatycznych ostatnich lat. Błąd w aktualizacji oprogramowania CrowdStrike Falcon spowodował globalne zakłócenia, które dotknęły miliony urządzeń z systemem Windows. W wyniku tego incydentu, wiele firm na całym świecie stanęło w obliczu paraliżu działalności. To pokazuje, jak krytyczne znaczenie dla współczesnego biznesu mają systemy IT.
Skuteczne praktyki zarządzania ryzykiem
Analiza globalnych awarii może dostarczyć cennych lekcji, które pomogą w unikaniu podobnych problemów w przyszłości. Kluczowe jest, aby firmy wdrożyły skuteczne praktyki zarządzania ryzykiem oraz zapewnienia ciągłości działania. Poniżej przedstawiamy kilka najważniejszych kroków:
- Planowanie Disaster Recovery (DRP): Posiadanie skutecznego planu przywracania działania systemów po awarii jest niezbędne. Powinien on obejmować backup, replikację oraz procedury działania po zdarzeniu.
- Regularne testowanie DRP: Technologie i zasoby technologiczne w firmach ciągle się zmieniają. Regularne testowanie i aktualizacja DRP pozwala na szybkie reagowanie w przypadku awarii.
- Rozumienie RPO i RTO: Recovery Point Objective (RPO) i Recovery Time Objective (RTO) to wskaźniki określające maksymalny akceptowalny okres utraty danych oraz czas potrzebny do przywrócenia systemów do normalnego działania po awarii.
Zarządzanie bezpieczeństwem informacji
Efektywne zarządzanie zasobami informacyjnymi i systemami IT jest kluczowe dla zapewnienia ciągłości działania firmy oraz minimalizacji strat w wyniku nieprzewidzianych zdarzeń.
Współpraca z ekspertami odgrywa tu istotną rolę. W przypadku awarii, takiej jak ta związana z CrowdStrike, wsparcie zewnętrznych specjalistów może znacząco przyspieszyć proces przywracania normalnego funkcjonowania systemów.
Fizyczne zabezpieczenie infrastruktury IT
W marcu 2021 roku pożar w jednym z centrów danych OVH we Francji zniszczył wiele serwerów i spowodował utratę danych. To wydarzenie podkreśliło znaczenie fizycznych zabezpieczeń infrastruktury IT. Choć ochrona cyfrowa jest niezwykle ważna, nie można zapominać o zagrożeniach fizycznych, które mogą mieć równie poważne konsekwencje.
Systemy przeciwpożarowe, monitoring i kontrola dostępu są kluczowe dla ochrony przed zagrożeniami fizycznymi. Detektory dymu, automatyczne systemy gaśnicze, monitoring wideo oraz zaawansowane systemy kontroli dostępu, takie jak karty dostępu i biometryka, mogą zapobiec wielu incydentom, zanim przerodzą się one w poważne problemy.
Awaria CrowdStrike - lekcja na przyszłość
Pamiętajmy, że w erze cyfrowej, każda firma, bez względu na rozmiar, jest uzależniona od swoich systemów informatycznych. Awaria CrowdStrike była przypomnieniem o znaczeniu odpowiedniego przygotowania i zarządzania ryzykiem w IT.
Wdrażanie najlepszych praktyk oraz ciągłe udoskonalanie planów ciągłości działania są kluczowe dla minimalizowania wpływu nieprzewidzianych zdarzeń na działalność biznesową.
Wraz z rozwojem technologii rosną także zagrożenia, dlatego ważne jest nieustanne doskonalenie procedur i inwestowanie w nowoczesne rozwiązania ochronne, aby uniknąć kosztownych awarii IT.